Terms of service

 

Fecha de última actualización: 12/11/2025

Bienvenido a Mascotaries. Antes de utilizar nuestra web y realizar compras, por favor lee atentamente estos Términos del Servicio. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Información sobre la Tienda

Mascotaries.store
Correo electrónico: admin@mascotaries.store
Responsable del sitio web: Sergio La Roca Campos. 44895153G
Dirección: Calle Sant Jaume 5. Alcoy, Alicante.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestra tienda online, compras productos o interactúas con los servicios, aceptas cumplir con estos Términos del Servicio y con todas las leyes aplicables. Si no estás de acuerdo, no debes usar la web ni realizar compras.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos mostrados en la web son sujetos a disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho a modificar descripciones, precios o stock sin previo aviso.
  • Aunque hacemos todo lo posible por reflejar la información de forma precisa, pueden existir errores tipográficos o de precios. En caso de error evidente, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo antes de confirmar el pedido.

4. Pedidos y confirmación

  • Al realizar un pedido, nos envías una oferta de compra.
  • La confirmación de tu pedido y la aceptación por nuestra parte constituyen la formalización del contrato.
  • Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos por motivos razonables (error de precio, stock insuficiente, sospecha de fraude, etc.).

5. Precios y pagos

  • Todos los precios se muestran según la región en la que te encuentres y están expresados en la moneda correspondiente. Los precios pueden incluir o no los impuestos legales aplicables (IVA u otros impuestos), según la normativa vigente en tu país o región. En la pantalla de pago se indicará claramente el importe final incluyendo impuestos y costes de envío.
  • El coste de envío se mostrará en el momento de la compra.
  • Formas de pago aceptadas: tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros medios que se indiquen en la web.

6. Envíos y plazos

  • Los envíos se realizarán según la modalidad seleccionada por el cliente (estándar, exprés, etc.).
  • Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según disponibilidad y transportista.
  • En caso de retrasos significativos, te informaremos por correo electrónico.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

  • Para consumidores residentes en la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE. Para otros países, se aplicará la normativa local correspondiente.
  • Para iniciar una devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones.
  • Productos defectuosos o no conformes se gestionarán sin coste para el cliente, tal como indica la ley.

8. Responsabilidad

  • La tienda no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio web.
  • En cualquier caso, la responsabilidad máxima se limitará al valor del pedido realizado.

9. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos de Mascotaries (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad de la tienda o de sus proveedores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

10. Protección de datos

  • Tratamos los datos personales según lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el RGPD.
  • Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo recopilamos y usamos tus datos.

11. Modificaciones de los Términos

  • Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
  • Los cambios se publicarán en esta página con fecha de actualización.
  • El uso continuado de la web implica la aceptación de los Términos vigentes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por la legislación española.
  • Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor si este es residente en España. Para consumidores fuera de España, las partes se someten a los tribunales competentes en España, de acuerdo con la legislación española aplicable.